up_small_blue-512_edited.png

Klachten

Wij doen er alles aan om uw bezoek aan NuevoCare Alkmaar zo goed mogelijk te laten verlopen. Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet of niet helemaal tevreden bent. In die gevallen horen dat graag van u. 

Wij adviseren u altijd eerst contact met ons op te nemen en uw klacht te bespreken met uw zorgverlener, eventueel samen met de algemeen directeur van NuevoCare Alkmaar.

 

Het kan dan zijn dat u nog altijd niet tevreden bent. In onze klachtenregeling kunt u vinden hoe u een klacht kunt indienen en hoe de klachtenbehandeling plaatsvindt, bij wie u de klacht kunt neerleggen en wat u daarvan kunt verwachten.